“表示順位が落ちた…”はAIのせい？Googleマップ順位変動の新常識とは
結論：Googleマップの表示順位は「AIの判断」で常に変動している。だからこそ本質的な対策が必要
「以前は3位以内に入っていたのに、最近は見つからない…」「口コミも増やしているのに順位が下がった」──Googleマップの順位変動に悩む店舗が増えています。実はこの背景には、GoogleのAI（人工知能）による自動判定の強化が大きく影響しています。
従来のMEOでは「距離・関連性・知名度」が主要な指標でしたが、現在ではそれに加えて、ユーザーの検索履歴や行動パターン、リアルタイムの位置情報などを加味した“パーソナライズ順位”が適用されるようになっています。
本記事では、順位が落ちた理由を「AIのせい」にするのではなく、AIのロジックを理解したうえで、どのように順位改善を目指すべきかを解説していきます。
AIによる“検索意図”の読み取りが順位に影響する時代に
近年のGoogleマップは、「近くの◯◯」「◯◯ ランチ 安い」といった検索ワードに対して、単に距離や口コミ数が多い店舗を上位表示するだけでなく、検索者が何を求めているか＝検索意図をAIが読み取って表示順を決める傾向が強まっています。
たとえば「中野 カフェ 静か」と検索した場合、にぎやかな人気店ではなく、口コミに“落ち着いた雰囲気”や“読書に向いている”などのキーワードが含まれる店舗が上位に表示されることがあります。これは、Googleが機械学習によりテキスト情報や写真から店舗の特徴を推定しているためです。
MEOでは従来の「距離・評価・レビュー数」だけでなく、口コミや投稿にどんな言葉が使われているかが表示順位に影響する“コンテンツ重視”の時代になったといえるでしょう。
AIによる順位変動の「新常識」：全員に同じ順位が出るわけではない
まず大前提として、Googleマップに表示される順位は検索ユーザーごとに異なります。同じ場所で同じキーワードを検索しても、AさんとBさんでは表示される店舗が変わる──これは、GoogleがAIによって検索者の「興味関心」「過去の行動履歴」「現在地」などを総合的に判断して結果を出しているためです。
たとえば次のような要素が影響しています：
- 検索者の現在地（GPS）や行動履歴
- 過去に保存・閲覧・経路検索した店舗との関係性
- 過去のレビュー閲覧傾向
- 使用デバイス（スマホ or PC）やGoogleアカウントの状態
- 曜日や時間帯（ランチタイム、土日など）
このように、検索結果は“動的”に変動しており、一律の「順位表」はもはや存在しないというのが現実です。
「AIが評価している要素」は何か？
Googleは公式には評価アルゴリズムを公開していませんが、以下のような要素がAIの評価に影響していると考えられています：
- 口コミの質と多様性：内容が具体的で、最近の投稿が多いと高評価
- 写真や投稿頻度：新しい写真や投稿が継続されているか
- 来店アクションとの一致：ルート検索や電話、来店履歴との関連性
- 情報の正確性：NAP情報や営業時間の整合性
- 外部サイトとの連携：サイテーション（他サイトでの一貫性）
こうした点が評価されるかどうかは、AIのロジックで日々自動判定されているため、昔のように「1回設定すればOK」というものではありません。
順位低下が起きる“よくあるパターン”とは？
- 近隣のライバル店が積極的な投稿や口コミ施策を開始した
- レビュー数や写真数で相対的に劣ってしまっている
- 表示回数が減り、AIからの“人気が下がった”判定
- 意図しないカテゴリや情報変更があった（第三者編集）
- 営業時間や住所などがWeb上の他情報と不一致
MEO順位は相対評価です。自店が変わっていなくても、周囲の店舗の対策が強化されれば、自動的に順位は落ちます。
順位回復のための「現実的ステップ」5段階
順位変動の激しい今こそ、以下のような手順で確実に回復を目指しましょう。
- 計測地点の見直し：自店舗・駅・市内・市外と、距離別に順位を計測
- 口コミの見直し：「具体的な内容」「通り名」など検索に引っかかる表現を増やす
- 投稿頻度の調整：AIに「生きたビジネス」と判断されるよう週1投稿を維持
- 外部サイテーション対策：35媒体以上への一括登録で一貫性を補強
- 非表示・削除リスクの回避：Googleのポリシーに反しない運用を徹底
順位が“落ちたように見える”だけ？よくある誤解と確認すべきこと
「いつものようにスマホで検索したら、うちの店が出てこなかった！」というご相談を受けることがありますが、以下のようなケースでは、実際の順位は変わっていないこともあります。
- GPSの精度によって現在地がずれていた
- 使用ブラウザやアプリがログインしていなかった（パーソナライズが無効）
- 前回の閲覧履歴や保存データが影響していた
このような誤解を避けるためにも、計測条件を固定し、データで確認することがMEO運用には欠かせません。
AI時代のMEO対策は“検索意図 × 信頼性 × 一貫性”が鍵
今後、Googleのマップ検索はより精緻にユーザーの検索意図を読み取り、表示結果をパーソナライズし続けていきます。順位を安定させるには、
- 検索キーワードと親和性のある口コミや投稿を集める
- NAP情報の一貫性と信頼性を保ち、外部サイトとの整合性も強化する
- 測定と改善のPDCAを継続できる運用体制を整える
表示順位の変動に一喜一憂するのではなく、検索者に選ばれる理由を可視化し、AIに“適切に伝える”努力がこれからのMEOには求められます。
これも大事！順位だけを見て一喜一憂しない。行動データを見よう
実は順位が多少落ちても、「保存数」や「ルート検索数」「電話数」などが増えていれば問題ありません。AIは“ユーザーがどんな行動を取ったか”を見ています。
表示回数 → 保存 → 電話 → 来店といった一連の行動が多いビジネスは、順位が落ちてもGoogleに「有益」と判断され、次回の評価で再上昇することもあります。
逆に、3位以内に表示されても「クリックも保存もされない」状態では、AIはその店舗を“不要”と判断して除外対象とする可能性があります。
まとめ｜MEOは「AIとの対話」。順位に振り回されず“ユーザー行動”を見よう
Googleマップの順位は、AIが多くの情報と過去データをもとに、毎日動的に再評価しています。大切なのは、その変化に柔軟に対応するための「観測」と「継続」です。
順位が落ちたからといって焦る必要はありません。行動データをチェックし、改善の打ち手を講じることで、次回の再評価でチャンスが生まれます。
当社のMEOサポートでは、AIのアルゴリズム傾向を踏まえた「行動ログの分析」と「リスク監視」「順位復活のための施策提案」をすべて含めて対応可能です。ぜひ一度ご相談ください。