LINEとGoogleビジネスプロフィールは連携できる？店舗集客に効く活用法とは

2025年4月17日

LINEとGoogleビジネスプロフィールは連携できる？店舗集客に効く活用法とは

結論

LINEとGoogleビジネスプロフィール（GBP）は直接システム的に連携できるわけではありません。
ですが、店舗集客という視点で見ると、LINEへ自然に誘導する導線をGoogle上に設計することで十分に“連携的”な使い方が可能です。

来店を促すGoogleマップ（MEO）と、リピートや顧客との関係構築に強いLINEを組み合わせれば、新規集客からファン化・再来店までをつなぐ集客動線が完成します。

MEO対策によりGoogleマップでの表示順位が上がっても、それは“最初の接点”に過ぎません。
重要なのは、そこから“繋がり”を持ち、再来店や口コミ、紹介へつなげていく仕組みです。

LINE公式アカウントを活用すれば、以下のようなアクションが可能になります。

このように、Googleマップ（認知・新規） × LINE（関係構築・再来店）の連携こそ、店舗集客の成否を左右すると言っても過言ではありません。

システム連携はできなくても、LINEに自然に誘導する導線は以下のように設計できます。

Googleビジネスプロフィールの「ウェブサイト欄」や「予約リンク」「メニュー」などの情報欄に、LINE公式アカウントのURLを登録しておくことで、Googleマップからの導線を確保できます。

GBPには「投稿」機能があり、キャンペーンやお知らせを掲載することができます。
「友だち登録でクーポン配布中！」「LINE限定でお得な情報配信中」など、ユーザーのメリットを打ち出して案内しましょう。

Googleビジネスプロフィールの投稿にLINEのQRコードを載せた画像を使うのも有効です。
実際、スマホで見てそのまま読み取るユーザーも多く、クリックより行動に移しやすい場合もあります。

Googleビジネスプロフィールでは、過剰な宣伝や操作的なレビュー誘導などは禁止されていますが、LINEへの自然な導線設計は基本的に問題ありません。

ただし、以下の点には注意しましょう。

要するに、「ユーザーにとって便利な情報提供の一環」として設計されていれば問題ないということです。

飲食店（東京）：
Google投稿からLINE友だち登録へ誘導。登録者には週1で限定メニューを配信し、リピート率が2.3倍にアップ。
ネイルサロン（沖縄）：
LINE追加で次回予約の10％オフ。Googleビジネス投稿でもLINE誘導を継続した結果、キャンセル率が30%減少。
フィットネスジム（関西）：
初回カウンセリング後にLINEで個別フォロー。クチコミ投稿のお礼もLINEで送り、紹介による新規入会が月5件以上増加。

GoogleビジネスプロフィールとLINEは、システム的な連携はないものの、導線設計によって高い相乗効果を発揮します。

MEOで見つけてもらい、LINEで関係を深め、再来店・ファン化・紹介につなげる流れは、これからの店舗集客において欠かせない戦略です。

「GoogleとLINE、別々に運用している」という店舗は、ぜひこの機会に“つなげる視点”で見直してみてください。

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