Googleビジネスプロフィールが“消えた”？移転後の住所変更で非公開になる理由と対策
結論：住所変更後に非公開になるのは“よくある現象”。正しい手続きを踏めば復旧可能です
店舗や事務所を移転した際、Googleビジネスプロフィールの住所を更新しただけで、突然ビジネス情報が「非公開」扱いになり、Googleマップや検索から消えてしまうというケースがあります。
これは決して珍しい現象ではなく、Google側の「実在確認（ビジネスの正当性確認）」プロセスによる一時的な処理である場合が大半です。焦らず、正しい手順で確認・復旧すれば元通り表示されます。
なぜ非公開になる？Googleのポリシーによる「住所変更時の再審査」
Googleでは、ビジネスプロフィールの住所を変更すると、新しい所在地にビジネスが本当に存在しているかを再度確認する必要があると判断されます。
そのため、移転や引越しなどで住所情報を編集したタイミングで、一時的にビジネス情報が非公開状態になり、再度オーナー確認（ハガキ、電話、メールなど）を求められることがあります。
よくある非公開化のきっかけとパターン
- 店舗移転に伴い、ビジネスプロフィール上で住所だけ変更（→確認フラグ）
- 確認手続きをせず放置（→非公開のまま固定）
- 仮住所や不正確な地番・ビル名の記載（→ガイドライン違反と判断）
- バーチャルオフィス、実在しない拠点への登録（→即座に非公開）
正しく営業していても、Googleのシステムが“実在しない”と誤判定してしまうことは意外と多く、注意が必要です。
非公開になったときの復旧ステップ
- Googleビジネスプロフィール管理画面にログイン
- 住所変更後に表示される「確認手続きの案内」をチェック
- ハガキ・電話・メールなど指定方法で確認コードを取得
- 確認コードを入力し、オーナー確認を完了させる
- 通常1〜3営業日以内に、再び公開状態に戻る
特にハガキ確認の場合は、到着までに1週間程度かかることもあるため、移転前後でスケジュールを余裕を持って設定しておくのが理想です。
法人の場合は、確認方法として「登記簿謄本の写し（移転後の住所が記載されているもの）」を提出することで、比較的スムーズに承認される傾向があります。Googleサポートへ問い合わせることでこの方法が選べる場合もあります。
復旧にはどれくらいかかる？注意点もチェック
通常、確認コードの入力後〜最短1日程度で再公開されることが多いです。 ただし、確認内容や申請状況によっては数日かかる場合もあるため、余裕を持った運用が必要です。
また、復旧時にGoogle側がビジネスカテゴリを自動的に追加・変更することもあります。表示内容に違和感がないか、必ず情報の最終チェックを行うことが重要です。
対策：移転前後は“非公開リスク”を見越した運用を
ビジネスの移転や住所変更は、Googleビジネスプロフィールにとっても大きなイベントです。 一時的に表示されなくなるリスクを見越し、事前に確認準備を進めることで集客機会を逃さずに済みます。
- 移転先の写真（外観・内観）を用意しておく
- 事前にGoogleに「住所変更予定」があることを記録しておく
- 移転前に新住所の下書きを作成しておき、移転日と同時に公開・確認へ
弊社のMEO対策サポートでは、こうした住所変更時のリスクを最小化する運用アドバイスや、確認手続きのフォローも行っております。移転時の集客を止めない対策として、ご活用いただけます。
まとめ｜Googleビジネスプロフィールの非公開は、移転時によくある“再確認”処理。正しく対応すればすぐに復旧可能
Googleビジネスプロフィールが急に検索結果やGoogleマップから消えると、大きなトラブルに感じるかもしれません。 しかし、移転による住所変更をきっかけに一時的な非公開になるのは、よくある仕様のひとつです。
焦らず正しい手順でオーナー確認を進めれば、すぐに復旧し、以前と同じように集客効果を発揮できます。
店舗移転・住所変更の際には、ぜひ事前にGoogleビジネスプロフィールの管理計画を立てて、スムーズな移行を目指しましょう。